Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website, per e-mail of telefonisch. Wij streven ernaar uw bericht binnen één werkdag te beantwoorden.
Wat zijn jullie openingstijden?
Ons kantoor is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur. Op zaterdag zijn wij bereikbaar van 10:00 tot 14:00 uur. Op zon- en feestdagen zijn wij gesloten.
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
De meeste bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd. Bij bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur streven wij naar levering op de volgende werkdag.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze kosteloos annuleren of wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling onderweg is, kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid.
Wat is het retourbeleid?
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard), PayPal en bankoverschrijving. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Hoe kan ik een afspraak inplannen?
Een afspraak inplannen kan eenvoudig via ons online boekingssysteem op de contactpagina. Kies een datum en tijdstip dat u uitkomt en u ontvangt een bevestiging per e-mail.
Is mijn persoonlijke informatie veilig bij jullie?
Ja, wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Wij delen uw informatie nooit met derden zonder uw toestemming en handelen volledig in overeenstemming met de AVG. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.